Подсказка оператору
ИИ готовит вариант ответа, а человек проверяет его перед отправкой.
ИИ без потери контроля
Готовьте точные ответы по вашей базе знаний и товарам
ИИ получает только разрешённый контекст, умеет использовать инструменты каталога и пропускает служебные события, публичные каналы и неподходящие диалоги.
Бесплатный старт: 300 доставленных operator push. После лимита веб-чат продолжает работать, а FCM, WebPush и SMS становятся доступны после покупки лицензии.
Что вы получаете
Автоответ по правилам
Автоматизация включается отдельно и ограничивается выбранными каналами и условиями.
Поиск по знаниям и каталогу
Ответ может опираться на индексированные статьи и актуальные данные CMS-инструмента.
Как это работает
Подключите провайдера
Добавьте ключ OpenAI или Gemini в защищённые настройки своей установки.
Заполните знания
Добавьте правила, ответы и при необходимости проиндексируйте материалы.
Проверьте на тестовом диалоге
Сначала используйте подсказки и только после проверки включайте автоответы.
Self-hosted
Что важно знать заранее
Диалоги, файлы, пользователи и настройки хранятся на вашем сервере.
- Расход токенов зависит от длины контекста и выбранной модели.
- Автоответы включаются только для выбранных каналов и сценариев.
- Внешнему AI-провайдеру передаётся только контекст, необходимый для включённого сценария.
Частые вопросы
ИИ обязателен?
Нет. Чат, каналы, Android и шаблоны работают без AI-ключа.
Можно оставить только подсказки?
Да. Это рекомендуемый первый режим для контроля качества.
Что делать с ошибочным ответом?
Скорректируйте базу знаний или системные правила и повторите тест до включения автоматической отправки.
Следующий шаг
Посмотреть демоПроверьте EasyChat на своём сценарии
Начните бесплатно. Переходите к лицензии только после того, как виджет, панель и телефон действительно заработали вместе.