Пилот с критериями
До начала фиксируются каналы, роли, интеграции и проверяемые условия приёмки.
Корпоративный маршрут
Внедрите единое окно обращений в своей инфраструктуре
Начните с ограниченного пилота, проверьте каналы, хранение данных, эксплуатацию и только затем масштабируйте систему.
Бесплатный старт: 300 доставленных operator push. После лимита веб-чат продолжает работать, а FCM, WebPush и SMS становятся доступны после покупки лицензии.
Что вы получаете
Технические границы
Документируется, что хранится локально и какие внешние API действительно нужны.
План эксплуатации
Назначаются владельцы backup, cron, обновлений, мониторинга и эскалации.
Как это работает
Опишите контур
Укажите CMS, число площадок, операторов и ограничения инфраструктуры.
Согласуйте пилот
Определите один рабочий сценарий и набор измеримых проверок.
Получите план
После пилота формируется объём rollout, документации и поддержки.
Self-hosted
Что важно знать заранее
Диалоги, файлы, пользователи и настройки хранятся на вашем сервере.
- SLA, сроки и стоимость внедрения не входят в базовую лицензию автоматически и согласуются отдельно.
- Доступ к production и секретам предоставляется по принципу минимально необходимых прав.
- Закупочные документы готовятся по фактической конфигурации, без неподтверждённых сертификатов или статусов.
Частые вопросы
Можно провести пилот без полного rollout?
Да. Это рекомендуемый путь для проверки интеграций и эксплуатации.
Есть ли on-premise?
EasyChat разворачивается на сервере заказчика; точный контур зависит от CMS и инфраструктуры.
Предоставляется SLA?
Условия поддержки и SLA обсуждаются отдельно и фиксируются только в согласованном договоре.
Следующий шаг
Обсудить пилотПроверьте EasyChat на своём сценарии
Начните бесплатно. Переходите к лицензии только после того, как виджет, панель и телефон действительно заработали вместе.