Лид или сделка без копирования
EasyChat переносит имя, контакты, источник и первое сообщение в CRM автоматически.
Интеграция с Битрикс24
Обращения из EasyChat сразу становятся лидами и сделками в Битрикс24
Новый диалог создаёт лид или сделку, а следующие сообщения дополняют таймлайн CRM без повторов и ручного копирования.
Бесплатный старт: 300 доставленных operator push. После лимита веб-чат продолжает работать, а FCM, WebPush и SMS становятся доступны после покупки лицензии.
Что вы получаете
Вся история в одной карточке
Следующие сообщения добавляются в таймлайн той же сущности и не создают дубли.
Данные остаются под контролем
Вебхук хранится зашифрованно на сервере EasyChat, а синхронизация работает через защищённую очередь.
Как это работает
Подключите канал
Создайте входящий вебхук Битрикс24 с правами только на CRM, сохраните его в разделе CRM и проверьте подключение.
EasyChat проверит доступ
Экран интеграции показывает состояние подключения и безопасную диагностику без вывода токенов.
Отправьте тест
Проверьте сообщение и ответ в обе стороны до запуска канала в рабочую очередь.
Self-hosted
Что важно знать заранее
Диалоги, файлы, пользователи и настройки хранятся на вашем сервере.
- Первая версия использует входящий вебхук. Воронку и ответственного настраивает администратор; для живой проверки нужен собственный портал Битрикс24.
- Конкретный набор вложений и действий зависит от API самого канала.
- Диалоги, файлы, пользователи и настройки хранятся на вашем сервере.
Частые вопросы
ИИ отвечает автоматически?
Только если администратор явно включил ИИ для подходящего типа диалога. Служебные события и каналы только для чтения пропускаются.
Можно отключить канал?
Да. Настройка канала управляется отдельно и не отключает чат сайта или другие интеграции.
Где искать инструкцию?
Пошаговая инструкция по Битрикс24 опубликована в документации EasyChat.
Следующий шаг
Начать бесплатноПроверьте EasyChat на своём сценарии
Начните бесплатно. Переходите к лицензии только после того, как виджет, панель и телефон действительно заработали вместе.