1. Предмет оферты
Настоящая оферта регулирует продажу дистрибутивов EasyChat и предоставление права использования продукта на согласованном домене в пределах выбранного SKU.
EasyChat является программным продуктом для размещения чат-виджета на сайте, работы операторов через web-админку и Android-приложение, а также использования сопутствующих функций, указанных на странице продукта.
Отправка формы оплаты, оплата заказа через CloudPayments или иное согласованное подтверждение заказа означает акцепт настоящей оферты.
2. Продукты и состав поставки
Актуальные SKU, цены и состав поставки размещаются на странице тарифов EasyChat24.ru. В v1 доступны direct-дистрибутивы для OpenCart, WordPress/WooCommerce, Webasyst/Shop-Script, 1C-Битрикс и Generic PHP-сайтов.
Android-приложение оператора предоставляется как часть пользовательского сценария EasyChat и не продается отдельно как самостоятельная подписка.
3. Оформление заказа и оплата
- Покупатель выбирает продукт на странице тарифов и переходит на `/buy?sku=...`.
- До оплаты запрашивается email только как контакт для чека и сервисных уведомлений. Email не используется для входа в личный кабинет.
- Оплата выполняется через CloudPayments hosted checkout.
- Фискальный чек формируется через CloudPayments Cloud-чеки и отправляется покупателю средствами платежного провайдера.
4. Личный кабинет, лицензия и домен
Актуальные публичные дистрибутивы можно скачать до оплаты с сайта EasyChat24. После успешного платежа создаются учетная запись покупателя, заказ, лицензия и права на повторное скачивание/закрепленные версии в личном кабинете. Первый доступ подтверждается одноразовым защищенным переходом после оплаты или из лицензированной установки EasyChat. Затем покупатель создает EasyChat ID и пароль и при желании добавляет ключ входа Passkey. Для восстановления используются одноразовые резервные коды; при включении соответствующей функции может дополнительно использоваться подтвержденный российский номер телефона.
Покупатель указывает основной домен лицензии в личном кабинете. Тестовый домен является опциональным и может потребовать ручной проверки, если он не является очевидным техническим поддоменом основного домена.
Публичное скачивание ограничено whitelist latest stable дистрибутивов. Ссылки личного кабинета доступны только после entitlement check. Покупатель не получает прямые ссылки на приватное хранилище релизов.
5. Поддержка и установка
Поддержка включает консультации по установке, базовой настройке, активации лицензии и диагностике типовых проблем в объеме, разумно необходимом для запуска приобретенного дистрибутива.
Индивидуальные доработки, нестандартные интеграции, переносы, сложная миграция и работы на стороне хостинга покупателя могут согласовываться отдельно.
6. Обновления и версии
По умолчанию личный кабинет может выдавать актуальную стабильную версию продукта. В отдельных случаях администратор может закрепить конкретную версию для лицензии, если это нужно для совместимости или поддержки.
7. Возвраты и отмена
До выдачи лицензии, привязки домена и предоставления доступа к дистрибутиву покупатель может запросить отмену заказа. После активации лицензии и предоставления доступа условия возврата определяются объемом уже оказанных услуг, характером цифрового продукта и применимым законодательством Российской Федерации.
8. Ограничения использования
Лицензия предоставляется для согласованного домена и не означает передачу исключительных прав на EasyChat. Запрещается распространять дистрибутив, обходить проверки лицензии, публиковать приватные download-ссылки и использовать продукт способом, нарушающим законодательство или права третьих лиц.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных при покупке, оплате, входе в личный кабинет, использовании EasyChat ID, Passkey или подтвержденного телефона, привязке домена и поддержке регулируется Политикой конфиденциальности.
10. Заключительные положения
Продавец вправе обновлять условия оферты. Актуальная редакция публикуется по адресу https://easychat24.ru/legal/offer.
По вопросам покупки, поддержки и активации следует обращаться на varyagnord@yandex.ru.