Официальная информация о ПО

Программное обеспечение EasyChat

Краткое описание функциональных характеристик и сведений, необходимых для установки и эксплуатации EasyChat.

Правообладатель: ООО «АЛЬФА — ИТ».

Назначение и функциональные характеристики

Обращения из чата сайта и подключённых внешних каналов поступают в общую веб-панель оператора и Android-приложение.

Операторы видят источник сообщения, историю диалога и вложения, отвечают клиентам, используют шаблоны, поиск, роли и аналитику.

Поддерживаются интеграции с CMS, площадками и мессенджерами. ИИ-функции и внешние каналы включаются и настраиваются отдельно.

Веб-сервер с HTTPS, PHP 7.4 или новее и MySQL либо MariaDB. Требования конкретной CMS также должны быть выполнены.

Нужны расширения mysqli, curl, json и openssl, а также права записи в рабочие каталоги, указанные при установке.

Для интеграций, синхронизации и уведомлений рекомендуется cron с запуском каждую минуту. Точная команда показывается в админке.

Скачайте сборку для своей платформы, создайте резервную копию и установите модуль средствами CMS либо через установщик EasyChat.

Создайте оператора, включите виджет, разместите сгенерированный код подключения на сайте и отправьте тестовое сообщение.

Контролируйте диагностику и cron, регулярно создавайте резервные копии и после обновлений проверяйте приём и отправку сообщений.

Правообладатель

Официальные сведения о правообладателе и каналах получения подробной документации и поддержки.

Следующий шаг

Пошаговые инструкции по установке, настройке каналов, работе операторов, обновлению и диагностике доступны в центре документации.